Отзывы о дилерских центрах

Купила в салоне Рольф Юг подержанный автомобиль, все прошло более-менее удачно. Не понравилось только то, что менеджера пришлось ждать, а потом искать. Никто не интересовался, как нам помочь. На мое замечание об этом ответили, что стараются не навязывать клиентам помощь, потому что некоторых людей это раздражает. Ок, принято к сведению. Но меня больше раздражает, когда я даром теряю время и жду кого-то. Это был единственный неприятный момент. В остальном все прошло хорошо. Сотрудник вполне хорошо справился с работой, при том, что я пришла за б/у-шным автомобилем и располагала не очень большой суммой. Мне все объяснили, показали, рассказали. Предупредили о том, какие могут возникнуть сложности и как их решать. По совету специалиста сразу после покупки заменила масло.

Развод, с которым многие покупатели Лады уже познакомились, состоит в том, что на официальном сайте цена совершенно другая, чем вы встретите в автосалоне. Вот та сумма, которая перечеркнута – это и есть реальная стоимость авто. Отсюда пляшут скидки. У меня получилось минус 20 тыр за трейд ин (за факт, не за машину!), и минус 40 тыс за лада финанс (это только когда берешь в кредит по четким условиям первоначального взноса). Не знаю, что там еще вычитал официальный сайт, но у меня получилось ровно на 60 тыс дороже, чем та цена, которой меня заманивали. Выяснил, это у всех. То есть, лучше ориентируйтесь на зачеркнутую цену модификации. Сначала я, конечно, ругался, что мне неправильно считают, но потом мы разобрались с кредитным менеджером. Осадок остался, ведь взял машину на 11% дороже, чем планировал.

"В салон АвтоГермес на Каширском шоссе приобретал машину в трей-ин. На официальном сайте прочел информацию о том, что имеется у салона данная услуга, посчитал это публичной офертой. При первом же звонке в салон попал на менеджера Оксану М., которая подробно и в красках мне расписала все прелести данного салона. А дальше началась полная чехарда с этим трейд-ином, потому как суммы варьировались от моего звонка к звонку каждый раз становясь всё меньше. На основании этого делаю вывод, что Оксана просто намеренно меня запутывала, не доводя до моего сведения все условия сделки. Далее оказалось, что сумма скидки будет действовать, если я еще кучу допов накуплю. Так что в итоге это вылилось лишь в потраченное время и ни во что более того. Не советую сюда обращаться! "

Пару месяцев назад покупал здесь автомобиль, его мне отдали с повреждённым бампером. При этом дилер предоставит расписку, что его заменят, как только бампер поступит, примерно через месяц. По итогу так ничего и не поступило, ну или мне так просто сказали. Уже и приезжал туда, и ругался, да только все без толку. Зато менеджер выдает анкету, которую просят ну прямо слезно заполнить и, конечно, намекает, чтобы отзыв о его работе был положительный. Ты им идешь навстречу, а они вот так вот потом относятся к тебе, будто ты и не очень человек даже. Деньги отдал – о хорошем отношении забыл, здесь так.

"Салон Автомир произвел на меня неплохое впечатление, уютная обстановка, все презентабельно и красиво. Менеджеры неплохо справляются – знают товар, могут внятно объяснить детали. Особенную благодарность выражаю сотруднику Рогожину – отлично помог в выборе автомобиля, содействовал на всех этапах сделки. Приятно сотрудничать с профессионалом. Огорчило только одно – я должен оплатить комиссию. Хоть наличными, хоть картой расплачиваешься, все равно с тебя взыскивается. Если наличка, то 0,3 процента, вроде пустяки. Но когда понимаешь, сколько это денег от стоимости машины в 2 млн рублей, то уже не кажется пустяком. Но купил, конечно, а что поделать, фургон очень нужен!"

Выбирал для семьи УАЗ. Хотел хороший, отечественный бренд. Остановился на Патриоте. По всем запросам подходит. Проходимость на уровне тоже понравилось, так как дороги у нас сделаны плохо. В салоне все хорошо: уютно, персонал вежливо общается со всеми, довольно комфортно, чтобы провести там несколько часов (суммарно). До этого посещал и другие автосалоны, но там было хуже. Хочу сказать спасибо Аркадию Рухлину, который помог склонить мою точку зрения окончательно в пользу УАЗ патриот. Приятный в общении, но что самое главное, так это то, что он профессионал. Причем даже после покупки готов проинформировать меня по интересующим вопросам. Никогда не встречал на столько приятных людей.

Месяц назад приобрел здесь Outlander на 7 мест. Менять свою модель ASX хотел только к весне, так как будущим летом планирую семейную поездку. И все равно не удержался. Да и трудно это было сделать. Заглянул в салон после работы, сразу обратил внимание на 7-местную модель. Консультант предложил посидеть внутри машины, рассказал о ее технических особенностях. Так все понравилось, что не хотелось уезжать. Последним аргументом стало хорошее ценовое предложение от салона, плюс за мою машину в trade-in пообещали неплохую сумму. Ну и за сдачу машины тоже следовала скидка. Так что посещение салона одним днем не ограничилось. Вернулся сюда по приглашению на тест-драйв, а на следующий день оформился и уехал на новом автомобиле. В каждом отделе, с которым я взаимодействовал, относились внимательно, долго ждать подписания бумаг не пришлось. Умеют люди работать и продавать, даже когда «клиент только зреет».

Наше посещение салона оказалось неудачным. Приехали покупать машину стоимостью более 4 млн. Приехали вовремя, но консультанта, с которым договорились о встрече, ждали почти полчаса. Ждали вдвоем с мужем у ресепшн, и никто не предложил сесть. Работницы за стойкой просто делали вид, что нас нет. Менеджер извинений за ожидание не принес и сказал идти к машине на улицу, где мы еще под полуденным солнцем стояли минут 10. Этим не закончилось. После того как муж осмотрел машину и завел ее, ему сказали выходить, что мол этого достаточно чтобы принять решение (речь шла о внедорожнике GLE 300).В итоге машина нам понравилась, и деньги на нее мы заработали, могли рассчитаться сразу. Но стало неприятно дальше иметь дело с салоном. Может, это нам не повезло, но осадок неприятный.

Салон понравился. Достаточно просторен, сотрудники начиная с ресепшена очень доброжелательны к своим клиентам, готовы оказаться всяческое содействие на всех этапах сделки. Чай-кофе предлагают, так и должно быть, когда клиент совершает покупку на крупную сумму. Конечно, цены здесь будут повыше, чем по Москве в целом, зато порадовало, что они фиксированы и необоснованно не растут в процессе сделки. Вот как мы договорились с менеджером предварительно, по такой цене в итоге и купил. Планирую в ближайший месяц снова сюда подъехать для установки сигнализации, тем более слышал много положительного об установщиках. Смело рекомендую данного автодилера.

Обратился в автосалон с целью приобрести Форд Эксплорер. Давно интересовался этим автомобилем. И вот наступил день, когда я имел на счете необходимую сумму и решился провести тест-драйв. Общался со мной сотрудник отдела продаж Владислав. Объяснил ему, за какой машиной именно приехал, попросил провести тест-драйв. В ответ услышал, что тест-драйв они не проводят и распродают остатки. Напомнил ему, что прямо перед входом стоит машина с объявлением, на котором большими буквами написано – «тест-драйв». В ответ от консультанта услышал, что он не знает, есть ли на выставочный экземпляр страховка. Желание общаться дальше и что-то приобретать у дилера пропало. Вот как надо распугивать потенциальных клиентов.

Я купила в МБ-Измайлово Флит небольшой кабриолет Е класса от Мерседес. Сразу хочу сказать, что процесс продажи в салоне в принципе отработан на высоком уровне. Менеджеры готовы консультировать клиента и помочь ему с выбором модели конкретной комплектации. Также мне понравилось то, что тест-драйв не требует никакой записи, все происходит сразу по желанию покупателя. Лично у меня проблем с салоном начались в тот момент, когда я обратилась к ним для гарантийного ремонта. Ситуация сложилась так что у меня вышла из строя система сигнализации которую мне продали вместе с автомобилем. Понятно что имея гарантию я решила сразу же обратиться в центр чтобы провести необходимый ремонт ведь бросать дорогое открытое авто на дороге, без сигнализации просто глупо. И вот с этого момента понеслось... Во-первых, мне очень долго не звонили после моего обращения, когда перезвонила я, оказалось, что менеджер забыл занести меня в списки на ремонт. Дальше сам ремонт, он занял очень много времени, я это знаю, потому что общалась с другими водителями. И те мне говорили, что замена сигнализации — это проста процедура, которая обычно занимает несколько часов, я ждала два дня. Ну, и последнее — компания все-таки заставила меня дополнительно заплатить за оригинальную сигнализацию. Они объяснили это тем, что готовы бесплатно поставить изделие другой фирмы, что меня не устроило. В общем, я осталась недовольна сотрудничеством с этим салоном. С учетом того что это дилер такого бренда как «Мерседес» я считаю что это просто позорище.

Дилер «Рольф Алтуфьево», обращаюсь к вам с просьбой. Даже, точнее обращаюсь с просьбой к вашему руководству. Надежды мало, что это кто-то прочитает, но она все же, есть. Хотя бы ваши клиенты будут знать, как вы обращаетесь с покупателями, и сделают, надеюсь, соответствующие выводы. Ваши менеджеры ведут себя мало того, что не профессионально, можно сказать, не адекватно. Руководящий состав, по моему мнению, главное для бизнеса это прибыль, это доказывает, также то, что у вас есть в продаже авто с пробегом, которое я собственно и хотел купить. Но, забегая веред, - состоятся этому, было не суждено. Повторю, управляющие – поблагодарите за это ваших менеджеров, которые потеряли не самого дорогого, но все же клиента. Я на правах полноценного покупателя пришел за KIA Rio с пробегом ни мало, ни много25 500 км, как указано у вас на сайте, стоит авто, безусловно, копейки, по меркам ваших продаж. НО!!! Это деньги и не малые, которые я старался собрать и не брать в кредит. Поступили со мной просто по-хамски. Мало того, что никто толком не мог сказать есть авто в наличие или нет. Так еще и параллельно занимались другими клиентами. Спасибо, я почувствовал себя чем-то второсортным и просто ушел спустя 3 часа ожидания. При этом ожидал, что на меня хоть кто-то обратит внимание. Или вернется специалист, к которому я изначально обратился. А загрузка у вас на тот момент не такая уж была и большая. Я человек, понимающий, все бы простил, если бы ребята были чем-то вообще заняты. Уже купил себе авто по программе ключ в ключ. Никому не советую, этот центр, в нем вас и за людей не посчитают, если вы скупитесь меньше чем на миллион. Как-то так.

Была в разных салонах, но только у Автогермеса нашла Витару в наличии в той комплектации, что меня интересовала. Здесь хороший выбор автомобилей, персонал вежливый. Над душой не стоят, но находятся в поле зрения, готовые ответить на вопросы. Консультируют по делу, допы предлагают, но без прессинга. Работают довольно быстро и ответственно. Я бронировала Витару по телефону и когда приехала в салон машина уже была готова к тест-драйву. Даже немного удивилась, что ждать не пришлось, процесс работы у них настроен, как по рельсам. Оформление тоже прошло без каких-либо осложнений, сразу выдали ПТС и из салона я уехала уже на машине.

Всем доброго времени суток. Решил поделиться с вами моей радостью, купил себе новенький Рено. За авто следил около года, выбирал различные модели. Не знал, что купить, так как до этого катался на Тиане 2011 года выпуска. С поиском машины я пришел в данный центр. Когда я попал в Автомир, то менеджер сразу начал конструктивный и полезный диалог. Например, он уточнил, что с моей машиной на данный момент. К примеру, не продал ли я ее, чтобы при ее наличии получить скидку по трэйд-ин. Не знаю почему, но я отнекивался, как только мог. Однако в итоге я продал Тиану по той цене, по которой выставлял, но причем в сервисе и без проблем. Порадовали дополнительные скидки и подарки. Сделали все крайне быстро. В четверг я внес первую предоплату, а уже спустя буквально неделю машинка с ПТС находится у меня в точно положенный срок. На моем опыте – самая быстрая покупка. Выражаю огромную благодарность Автомир, а также менеджеру Максиму, поскольку такой слаженной работы я давно не видел. Рекомендую всем!

Обратились по неосторожности в «У Сервис+» на Каширском шоссе, почитали отзывы все вроде отлично. Не понимаю, кто это пишет, или мы попали не в том расположении звезд, но это был просто ад. Я хочу поскорее забыть, как страшный сон. Нас вел один специалист, передал другому и это не вызвало бы никаких возмущений, если бы мы не прождали около получаса. Потом нам назначили предварительную экспертную оценку, длившуюся еще столько же, оказалось, что сумму на кредит нам одобрили больше. Так часто бывает, но это не повод так себя вести, уважаемые специалисты, вы «голодные» что ли, или сколько же вы с продаж получаете, чтобы прям так?! И тут понеслась…долго рассказывать (все, что нам предлагали, и какие марки пытались реализовать и как..., можно в мемуары). Но отбивать свое мнение приходилось «грудью на амбразуры» и вот после длительных убеждений, мы наконец подписали все бумажки, на тот момент времени уже не считали, мечтали поскорее сбежать. Но не тут-то было.…О, да! Нам предложили выбрать бонусные подарки. Спасибо, конечно, огромное, но те, что хотели мы, либо по цвету, либо еще чему-то не подходили, поэтому после еще долгих, как казалось уже на тот момент, часов «скитаний» мы уже было обрадовались. Но и тут еще не все. Оформление КАСКО/ОСАГО и всего этого дополнительного оборудования заняло около 3 часов. В общем, друзья, если хотите потратить целый день и наобщаться вдоволь – то вам сюда. Нет, на авто мы уехали, на своем новом прекрасном Subaru XV и это единственное, что скрасило этот день и не разочаровало. Всем спасибо, кто дочитал до конца!

С удовольствием покупал Lexus РХ у Лексус, на Волгоградском – прекрасный салон. Только «» нужно поставить и дописать, что покупать не значит купить.…Ни сервиса, ни обслуживания. Сплошное хамство и неуважение. Менеджеры перебрасывают друг к другу. Все заняты и куда-то спешат, может я попал в день ревизии или официальной проверки? Другого объяснения я не нахожу. Хотел взять в кредит авто, но точной стоимости мне никто сказать толком не смог. Одно было понятно – на него какая-то спеццена и бонусы, как там это рассчитать, как я понял, сотрудников не уведомили и не обучили новым хитростям. Когда дошли до оформления, по непонятным причинам система дала сбой. Наверно, все же я несу неудачу, ну прям 33 несчастья и все со мной. На этот раз меня попросили прождать еще около часа. Не знаю уж, что у них там дальше происходило, но у меня создалось впечатление, что про меня попросту забыли. Не став долго навязывать свою персону, я тихонько ушел. И самое интересное, что ни с предложениями, ни извинениями мне никто так и не перезвонил – вывод очевиден, – где угодно только не у вас спасибо!

Особо нечего и сказать то. Нового, имею ввиду. Просто поражает человеческое хамство. Разводняк классический, ну как и название салона. Ничего пока новенького не выдумали. Сначала прайс не соответствует, причем совершенно ценник другой. Потом, оказывается, что это же не та комплектация, потому и цена такая. Потом, что эта модель только с кучей страховок идет, но сигналка будет в подарок. И вишенка на торте, конечно, оформление лизинга, знаете вот это, когда озвучивают сумму одну, а в документах ты видишь совершенно иную и ладно бы меньшую, как бы не так – в несколько раз больше ожидаемой. А людей ведь так постоянно «наказывают», нет слов приличных. В общем, много разглагольствовать не буду. Просто говорю, как есть. В этом салоне вас разведут и не покраснеют. Просто не советую вам, даже пытаться. Спасибо всем за внимание к моему недовольству.

В Автофоруме Мажор Шереметьево на ТО мне сказали, что с моим авто все ок. хорошо, доверилась, тем более далека от автомира. В итоге встала на МКАДе с перегретым двигателем 130 градусов. Бак антифириза все сливает на землю. Ну и что это за дела такие. Не понимаю такой работы, если честно. Тем более машины здесь обслуживаются не за две копейки, да и ценник у салон не демократичный, скажем прямо. Однозначно стану жаловаться по инстанциям, чтобы другие вот так, как я, не стояли и не нервничали по причине некомпетентности сотрудников данного заведения.

В салоне Автомир на Иркутской 5/6 cтр.1 приобрёл Hyundai Greta универсал белого цвета. Машина конечно супер, без нареканий. Техническое состояние отличное как и было заявлено в договоре и со слов менеджера. После того как я полностью осмотрел автомобиль и убедился что всё в порядке, мы начали обговаривать условия сделки. Менеджер всё разъяснил и даже сделал хорошую скидку(меня всё устроило). При оплате мне сказали что я ещё должен оплатить какие-то услуги, я возмутился об этом надо заранее предупреждать(какие-то взносы о которых умалчивают при заключении договора). Но сумма не большая, в районе 1000 рублей, я не стал спорить, оплатил. Все равно получил хорошую скидку и машиной доволен.

Все, кому приходилось покупать продукцию корейского бренда хенде, знают, что найти салон с большим выбором машин достаточно сложно. Чаще всего в наличии несколько комплектаций (они прямо на витрине) и на них уже установлено дополнительное оборудование. Ну, или предзаказ и ждать до нескольких недель. В этом автосалоне был приятно удивлен тем, что в наличии было аж пять машин хенде крета, которую я с планировал брать. Мне оставалось только изучить разницу в комплектации и подобрать цвет. Машину оформил быстро. Огромное спасибо менеджеру Сергею за помощи и грамотные консультации.